اعلي معيار جي خدمت

• اسان هارڊويئر لاءِ هڪ سال وارنٽي فراهم ڪريون ٿا (سواءِ وي آر شيشيز، جلدي ڪپڙا پرزا، ۽ انسان جي ٺاهيل نقصان) ۽ سافٽ ويئر لاءِ تاحيات سار سنڀال.

• سامان جو هر ٽڪرو جلدي لباس جي حصن جي پيڪيج سان ليس هوندو آهي جڏهن اهو پهچايو ويندو آهي.

• اسان هارڊويئر، سسٽم ۽ مواد جي اپ گريڊنگ جي ضمانت ڏيڻ لاءِ سامان لاءِ تاحيات ٽيڪنيڪل سپورٽ فراهم ڪندا آهيون.

• وارنٽي جي مدت ان تاريخ کان شروع ٿئي ٿي جڏهن سامان ڪارخاني مان پهچايو ويندو آهي. وارنٽي مدت کان ٻاهر ڪنهن به هارڊويئر لاء، لاڳاپيل حصن جي قيمت جي قيمت صرف چارج ڪئي ويندي.

• صورت ۾ ڪنهن به حصي کي مرمت يا تبديل ڪرڻ جي ضرورت آهي، توهان کي خراب ٿيل حصو واپس موڪلڻ گهرجي ۽ مال جي چارج لاء ذميوار آهي. سار سنڀال ختم ٿيڻ کان پوءِ اسان ان کي توهان ڏانهن واپس موڪلينداسين.

• مھرباني ڪري فوري طور تي اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو صورت ۾ سامان ۾ ڪا ناڪامي آھي. پنهنجي طرفان ان کي ختم يا مرمت نه ڪريو. مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس اهلڪارن جي ھدايت سان قدم بہ قدم ھڪ يا وڌيڪ ٽيسٽون ڪرايون ته جيئن اسان مسئلي کي طئي ڪرڻ کان پوءِ ڪو خاص حل مهيا ڪري سگھون. اسان 24-ڪلاڪ ناڪامي جي رپورٽنگ ۽ مرمت لاءِ مقرريون مهيا ڪندا آهيون. ٽيڪنيڪل سپورٽ لاءِ ڪم جا ڪلاڪ هن ريت آهن: 9:00 AM - 6:00 PM (بيجنگ جو وقت). جيڪڏهن ٻين وقتن تي خدمت جي ضرورت هجي، مهرباني ڪري اڳواٽ سيلز ٽيم سان ملاقات ڪريو.

• خريداري جي معاهدي جي مطابق، هڪ سال وارنٽي جي مدت ان تاريخ کان شروع ٿئي ٿي جڏهن اها فيڪٽري مان پهچائي وئي آهي.

اهم بيان

1. هڪ اضافي هيڊ سيٽ ڪيبل (سواءِ HTC VIVE) هر آرڊر سان مفت ۾ موڪليو ويندو.

2. جيڪڏهن آسان ٽوڙيل حصن کي عام استعمال جي تحت 30 ڏينهن اندر نقصان پهچايو وڃي، اسان انهن جي معيار جي مسئلي تي غور ڪنداسين ۽ ٻين لوازمات وانگر وارنٽي جي عام پاليسي مان لطف اندوز ڪنداسين.